Handelsbetingelser

Sælger og anvendelse

Corell’s Keychains drives af Corell’s Custom I/S, CVR 46354990, Poulas Alle 44, 4400 Kalundborg, Danmark. E-mail: support@corellscustom.com. Telefon: +45 61 28 53 16. Betingelserne gælder køb af Keychains; bestemmelserne om forbrugerrettigheder gælder, når du køber som forbruger.

Din bestilling

Du kan gennemgå og rette design, antal, kontaktoplysninger, levering og samlet pris før den endelige bestilling med betalingspligt. Onlinebestilling kræver mindst 10 stk. pr. design og tillader højst 1.000 stk. i alt. Ved 1–9 stk. eller et design, der kræver individuel hjælp, kan du få et tilbud. At lægge et design i kurven eller sende en forespørgsel er ikke i sig selv en bindende bestilling.

Købet indgås, når du gennemfører den endelige bestilling med betalingspligt, og betalingen bekræftes. Vi sender en ordrebekræftelse og de gældende betingelser pr. e-mail. Gem dem. Et individuelt tilbud angiver, hvordan det accepteres. En checkout, der tydeligt er markeret som test, skaber ikke et reelt køb eller en produktionsordre.

Design og produkt

Det aftalte produkt følger design, mål, materiale, farver, antal og NFC-valg i ordren. Kontrollér logo og destinationslink før bestilling, og upload kun materiale, du har ret til at bruge. Små detaljer og skærmfarver kan afvige fra det fysiske resultat; et præcist HEX- eller Pantone-match loves ikke. Væsentlige ændringer af det aftalte design kræver din accept. Godkendelse af en visning ophæver ikke dine rettigheder, hvis varen er mangelfuld eller afviger fra aftalen.

NFC kræver en kompatibel telefon med NFC aktiveret. Chippen har ikke batteri. Adgang til en ekstern hjemmeside afhænger af hjemmesiden og internetforbindelse. Løbende hosting eller en tjeneste til at ændre linket er kun inkluderet, hvis det er udtrykkeligt aftalt.

Priser og fragt

Produktpriser er inklusive moms. Endeligt totalbeløb, valuta og fragt vises, før du forpligter dig til at betale. Fragt er inklusive moms og beregnes ud fra den valgte transportydelses pris inklusive moms via Shipmondo med 10 % tillæg og oprunding til nærmeste 5 kr. Den viste fragtpris er den pris, du accepterer; et for lavt skøn over pakkestørrelsen giver ikke ret til en ekstra opkrævning uden din accept. Valutaoverslag andre steder på siden er vejledende; beløb og valuta på betalingssiden gælder for betalingen.

Betaling og forudbetaling af specialvarer

Betalingen håndteres af Stripe. Betalingsmulighederne vises på betalingssiden. Vi modtager betalingsstatus og transaktionsreferencer, ikke dine fulde kortoplysninger. Varer, der fremstilles særligt med dit eget logo eller andre individuelle specifikationer, kræver fuld forudbetaling, fordi produktionen er specifik for din ordre. Før betaling skal du udtrykkeligt acceptere, at beløbet trækkes før afsendelse. Det er ikke et afkald på rettigheder ved mangler, forsinkelse eller manglende levering. Standardvarer, der ikke begrunder forudbetaling som specialvare, betales ved afsendelse; kontakt os om bestilling, hvis denne betalingsmulighed ikke tilbydes online.

Produktion og levering

Ordrer på op til 100 stk. er normalt klar til afsendelse efter ca. 7 kalenderdage; større ordrer tager normalt op til 14 kalenderdage regnet fra en betalt ordre med godkendt design. Transportørens leveringstid kommer oveni. En anden frist, der er aftalt for din ordre, gælder. Fortæl os før bestilling, hvis en bestemt leveringsdato er afgørende. Forventer vi forsinkelse, kontakter vi dig. Overslagene begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder ved forsinkelse, herunder ophævelse, når lovens betingelser er opfyldt.

Leveringsmuligheder, destinationer og priser vises ved checkout. Ved forbrugerkøb bærer vi risikoen, indtil du eller en person, du har udpeget ud over transportøren, modtager varen, med lovens undtagelse, hvis du selv antager en transportør, vi ikke har tilbudt. Kontakt os ved bortkomst eller transportskade; dit krav mod os er ikke betinget af, at du først afslutter en sag med transportøren.

Fortrydelse: personlige varer og standardvarer

Den lovbestemte fortrydelsesret gælder ikke varer fremstillet efter dine individuelle specifikationer eller med et tydeligt personligt præg, fx en nøglering med dit eget logo. Vi oplyser om undtagelsen før bestilling. Valg alene mellem standardfarver, størrelser eller standarddesigns fjerner ikke i sig selv fortrydelsesretten. Er din vare ikke omfattet af undtagelsen, gælder forbrugerens fortrydelsesret nedenfor. Undtagelsen ophæver aldrig rettigheder ved mangler eller manglende levering.

For varer med fortrydelsesret skal du give os en utvetydig meddelelse senest 14 dage efter modtagelsen pr. e-mail eller post til sælgeren ovenfor. Leveres én ordre ad flere omgange, regnes fristen fra den sidste vare. Send derefter varerne retur til sælgerens adresse senest 14 dage efter meddelelsen. Du betaler de direkte returomkostninger. Vi tilbagebetaler købsprisen og den billigste tilbudte standardlevering for det returnerede køb senest 14 dage efter din meddelelse via den oprindelige betalingsmetode uden tilbagebetalingsgebyr. Vi kan vente, til vi har modtaget varerne eller dokumentation for returnering, alt efter hvad der sker først. Du hæfter kun for værdiforringelse ved håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Original emballage er ikke en betingelse for fortrydelse.

Frivillig fortrydelsesformular

Til Corell’s Custom I/S, Poulas Alle 44, 4400 Kalundborg, Danmark, support@corellscustom.com: Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer: ____. Bestilt den / modtaget den: ____. Forbrugerens/forbrugernes navn: ____. Forbrugerens/forbrugernes adresse: ____. Dato: ____. Underskrift, kun hvis formularen sendes på papir: ____. Det ikke relevante overstreges. Formularen kan bruges, når der er fortrydelsesret; den er ikke obligatorisk.

Mangler og reklamation

Som forbruger har du to års reklamationsret fra leveringen efter købeloven. Reklamér inden for rimelig tid efter, at du opdager en mangel; en reklamation inden for to måneder er altid rettidig efter dansk ret. Afhængigt af lovens betingelser kan løsningen være afhjælpning, omlevering, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse. Vi betaler nødvendige omkostninger ved en berettiget reklamation. Kontakt support@corellscustom.com med problemet og oplysninger, der identificerer købet. Original emballage er ikke påkrævet. Designgodkendelse og undtagelsen fra fortrydelsesret begrænser ikke disse rettigheder.

Data, lovvalg og klageadgang

Vores persondatapolitik forklarer behandlingen af kurvdesigns, ordredata samt betalings- og leveringsoplysninger: https://corellskeychains.dk/persondata/. Dansk ret gælder uden at begrænse ufravigelig forbrugerbeskyttelse i dit sædvanlige opholdsland, herunder eventuelle længere lovbestemte rettigheder. Betingelserne indebærer ikke afkald på ufravigelige rettigheder.

Send først en klage til support@corellscustom.com. En uløst forbrugertvist kan indbringes for Mæglingsteamet for Forbrugerklager og, hvis betingelserne er opfyldt, Forbrugerklagenævnet hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Der gælder regler om bl.a. sagstype og beløbsgrænser. Se https://naevneneshus.dk/naevnsoversigt/maeglingsteamet-for-forbrugerklager-og-forbrugerklagenaevnet/. Ved grænseoverskridende EU-køb kan dit europæiske forbrugercenter også hjælpe: https://www.eccnet.eu/contact-your-local-ecc.